Manual de Utilização do Sistema

DELIVERY

Sobre o Delivery

Delivery é um sistema online desenvolvido pela Dun & Bradstreet do Brasil, para solicitação e gerenciamento de relatórios.

Através deste sistema, o cliente D&B pode fazer solicitações de relatórios, acompanhar status de pedidos e fazer download de produtos D&B.

Como se logar no Delivery

Acesse o endereço: www.dnbbra.com.br
Você será redirecionado para a página inicial da Dun & Bradstreet, conforme abaixo:




Na parte superior esquerda da tela você encontrará sua área de logon, como destacamos na imagem abaixo:




Na caixa de logon é necessário informar os seguintes dados para se autenticar no sistema:

Subscriber:  Número do cliente, fornecido pela D&B
Usuário:   Usuário já cadastrado (você recebe esse dado por email)
Senha:  Senha já cadastrada (você recebe esse dado por email)


Após a autenticação você será redirecionado para a tela de usuário logado. Nela haverá um menu contendo as opções as quais o usuário autenticado têm acesso, conforme exemplo abaixo:




Opções do Menu Delivery

Após efetuar o logon, você será direcionado para a tela de usuário logado, conforme mostra o exemplo abaixo.


Nesta tela há um menu no canto esquerdo da tela indicando quais opções o usuário tem direito ao acesso. As opções são:

1. Acompanhe seus pedidos: Acessando esta opção, você poderá visualizar e acompanhar o status de todos os pedidos realizados.
Há uma série de filtros que o ajudarão a selecionar os relatórios que deseja visualizar e efetuar download, por data, nome da empresa solicitada, status entre outros.

2. Solicite relatórios: Através desta opção você poderá solicitar seus relatórios diretamente pela aplicação(necessário possuir contrato D&B tipo internet). Para mais detalhes sobre como
proceder, acesse a opção Solicitando Relatórios no menu Delivery.

3. Gerenciador: Através desta opção você poderá visualizar uma lista de relatórios que já foram solicitados anteriormente e solicita-los novamente.

4. Promocionais: Através desta opção você poderá solicitar relatórios RAF* e RAC* a preços promocionais.

* RAF - Relatório de Análise de Fornecedores.
* RAC - Relatório de Análise de Crédito.

Solicite Relatórios

Para solicitar relatórios, efetue o logon.

Caso seu contrato permita a solicitação de relatórios pelo site, aparecerá na tela após o logon, a opção Solicite Relatórios conforme imagem abaixo.

Clique na opção Solicite Relatórios



A próxima tela solicitará alteração de senha (no primeiro acesso).



Informe no primeiro campo a senha que você recebeu da D&B. No segundo campo, informe a nova senha. Confirme a nova senha no terceiro campo e clique em "Submit Password Change".



Após este passo você será direcionado para a tela de solicitação de relatórios conforme imagem abaixo.



Nesta tela você escolhe os filtros e informa os dados da empresa a qual deseja obter o relatório. É necessário informar:
1. País, 2. Tipo de Pesquisa e 3.Pesquisar por. Neste último campo informar o dado indicado no tipo de pesquisa. Exemplo: Se escolheu tipo de pesquisa por duns Number, informar o Duns Number no campo 3.



Após inserir estas informações, clique em "Search" para realizar a busca.



Após a pesquisa, você será redirecionado para a tela de solicitação de relatórios. Nesta tela você pode conferir os dados da empresa e selecionar o tipo de relatório que deseja adquirir.

O próximo passo é escolher o tipo de prioridade e a forma que deseja obter esse relatório. As opções são: Visualizar o relatório na tela ou receber por email. Caso opte por visualizar na tela, ao clicar em "Order Report" abrirá uma nova janela contendo o relatório escolhido no formato HTML .

Caso deseje receber o relatório por email, selecione a opção "Email". O relatório será enviado para o email cadastrado.



Acompanhe seus Pedidos

Após efetuar o logon, você será direcionado para a tela de usuário logado.
No menu lateral, clique em Acompanhe seus pedidos




Selecionando esta opção haverá uma tela que mostrará uma relação de todos os pedidos que você solicitou*. Lembrando que os relatórios ficam disponíveis para download por até 120 dias a partir da data que entrou no Delivery. Para visualizar um relatório específico você pode usar os filtros de busca**.



Nesta tela também é possível fazer o download de relatórios.


Após filtrar o relatório desejado, clique no ícone verde abaixo do filtro Delivery para ter acesso à lista de documentos disponíveis para download.




Clique sobre o nome do arquivo para iniciar o download.




Em alguns navegadores pode aparecer uma mensagem na parte superior da página perguntando se você deseja realmente efetuar o download. Caso apareça esta mensagem clique sobre ela e depois clique em baixar arquivo, conforme mostra a imagem abaixo.




Escolha o diretório onde deseja salvar o relatório e clique em Salvar.



Seu relatório será salvo no local indicado em formato pdf***. Para abrir basta dar um duplo clique sobre o arquivo.


* Somente produtos do Delivery.
** Para saber mais os filtros de busca, selecione a opção Utilizando os Filtros de Busca no menu Delivery.
*** Necessário possuir leitor de pdf instalado na máquina.

Utilizando os Filtros de Busca

No Delivery é possível utilizar filtros para localizar rapidamente um pedido específico ou uma lista de pedidos. A seguir explicaremos como utilizar esses filtros

1. Data

Através deste filtro, é possível obter pedidos a partir de uma data específica ou de um intervalo utilizando os itens abaixo:




1.1 Ícone : Clicando neste ícone ao lado do Campo Data, o filtro organizará os registros em ordem de data crescente. Clicando novamente, o filtro organizará os registros em ordem decrescente.

1.2 Ícone : Clicando neste ícone ao lado do ícone do campo Data, é possível selecionar uma data específica. Todas as datas que aparecerem neste filtro são datas que possuem relatórios solicitados. Caso não apareça uma data específica, significa que nesta data não houve solicitação. Para visualizar os relatórios solicitados em uma data específica basta selecioná-la na lista.

1.3 Campo : Ao clicar neste campo será aberto um calendário. Escolha a data deseja clicando sobre ela. Desta forma o filtro buscará todos os relatórios solicitados naquela data. Caso não tenha nenhum relatório solicitado nesta data, o filtro não retornará nenhum registro.

1.4 Campo + ícone : Informe uma data no campo de seleção digitando manualmente ou selecionando no calendário.

Agora clique sobre o ícone que fica ao lado do campo . Abrirá um submenu com algumas opções:

Igual: O fitro buscará todos os relatórios solicitados na data informada.
Diferente: O filtro buscará todos os relatórios solicitados em qualquer data disponível menos na data informada.
Menor que: O filtro buscará todos os relatórios solicitados antes da data informada.
Menor ou igual a: O filtro buscará todos os relatórios solicitados antes ou até a data informada.
Maior que: O filtro buscará todos os relatórios solicitados após a data informada.
Maior ou igual a: O filtro buscará todos os relatórios solicitados na data informada ou após esta data.

Selecione uma opção para realizar o filtro.


2. DUNS

Este filtro busca todos os relatórios solicitados de uma empresa específica através de seu Duns Number.



2.1 Ícone : Clicando neste ícone ao lado do campo DUNS, é possível selecionar um duns number específico. Todas os duns que aparecerem neste filtro são de empresas as quais foram solicitados relatórios por você anteriormente. Para visualizar os relatórios solicitados em um duns number da lista basta selecioná-lo.

2.2 Campo : Insira um Duns Number. O filtro retornará todos os relatórios da empresa pesquisa que já foram solicitados.

2.3 Campo + ícone : Digite um duns no campo de seleção.

Agora clique sobre o ícone que fica ao lado do campo . Abrirá um submenu com algumas opções:

Igual: O fitro buscará todos os relatórios solicitados do duns informado.
Diferente: O filtro buscará todos os relatórios solicitados menos os que tenham o duns number informado.
Menor que: O filtro buscará todos os relatórios solicitados com duns number menores que o informado.
Menor ou igual a: O filtro buscará todos os relatórios solicitados com duns number menor ou igual ao informado.
Maior que: O filtro buscará todos os relatórios solicitados com duns number maior que o informado.
Maior ou igual a: O filtro buscará todos os relatórios solicitados com duns number maior ou igual ao informado.

Selecione uma opção para realizar o filtro.


3. Razão Social

Este filtro busca todos os relatórios solicitados de uma empresa específica através de sua Razão Social.




3.1 Ícone : Clicando neste ícone ao lado do campo Razão Social, é possível selecionar um nome de empresa específico. Todos os nomes que aparecerem nesta lista são de empresas que tiveram relatórios solicitados por você anteriormente. Para visualizar os relatórios solicitados basta selecionar um nome na lista.

3.2 Campo : Digite a Razão Social de uma empresa. O filtro retornará todos os relatórios já solicitados desta empresa.

3.3 Campo + ícone : Digite a Razão Social no campo de seleção.

Agora clique sobre o ícone que fica ao lado do campo . Abrirá um submenu com algumas opções:

Começa com: O fitro buscará todos os relatórios solicitados de empresas que tenham a razão social iniciada pelas letras ou nome informados.
Contém: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de empresas que tenham em sua razão social as letras ou nome informados.
Não Contém: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de empresas que não possuam em sua razão social as letras ou nome informados.
Termina com: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de empresas que tenham sua razão social terminadas com as letras ou nome informados.
Igual: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de empresas que tenham exatamente o nome digitado.
Diferente: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de empresas que não tenham o nome digitado.

Selecione uma opção para realizar o filtro.


4. País

Este filtro busca todos os relatórios solicitados por país.




4.1 Ícone : Clicando neste ícone ao lado do campo País, listará todas as empresas as quais você já solicitou relatórios, ordenadas por país. Para verificar todos os relatórios de empresas de um país específico basta selecioná-lo na lista.

4.2 Campo : Digite o nome do país. O filtro retornará todos os relatórios já solicitados de empresas deste país.

4.3 Campo + Ícone : Digite o país no campo de seleção.

Agora clique sobre o ícone que fica ao lado do campo . Abrirá um submenu com algumas opções:

Começa com: O fitro buscará todos os relatórios solicitados de países que se iniciam pelas letras ou nome informados.
Contém: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de países que tenham as letras ou nome informados.
Não Contém: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de países que não possuam as letras ou nome informados.
Termina com: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de países que terminem com as letras ou nome informados.
Igual: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de países que tenham exatamente o nome digitado.
Diferente: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de países que não tenham o nome digitado.

Selecione uma opção para realizar o filtro.


5. Produto

Este filtro busca todos os relatórios solicitados por produto.



5.1 Ícone : Clicando neste ícone ao lado do campo Produto, aparecerá todas as empresas as quais já foram solicitados relatórios, ordenando por produto. Para verificar todos os relatórios de um produto específico basta selecioná-lo na lista.

5.2 Campo : Digite o nome do produto. O filtro retornará todos os relatórios já solicitados deste produto.

5.3 Campo + Ícone : Digite o produto no campo

Agora clique sobre o ícone que fica ao lado do campo . Abrirá um submenu com algumas opções:

Começa com: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de produtos que se iniciam pelas letras ou nome informados.
Contém: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de produtos que tenham as letras ou nome informados.
Não Contém: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de produtos que não possuam as letras ou nome informados.
Termina com: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de produtos que terminem com as letras ou nome informados.
Igual: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de produtos que tenham exatamente o nome digitado.
Diferente: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de produtos que não tenham o nome digitado.

Selecione uma opção para realizar o filtro.


6. Própria

Este filtro indica se o relatório foi solicitado por você ou se está recebendo uma cópia de um produto solicitado por outra empresa.



Quando o produto foi solicitado por você, aparecerá a informação "Sim" no filtro Própria.

Caso você esteja recebendo uma cópia de um produto que foi solicitado por outra empresa, aparecerá a informação "Cópia" no filtro Própria.


7. Bx

Este filtro indica se os documentos anexos ao pedido já foram baixados ou não.
Abaixo do filtro Bx existe uma caixa de seleção com 3 opções:



7.1 N: "Nenhum". Selecione para filtrar pedidos que possuem documentos ainda não baixados.
7.2 P: "Parcial". Selecione para filtrar pedidos que possuem documentos já baixados e alguns não baixados.
7.3 T: "Total". Selecione para filtrar somente ao pedidos aos quais todos os documentos já foram baixados.


8. Status

Este filtro indica se os relatórios já estão prontos. Ao lado do filtro Status você pode selecionar entre as opções:



8.1 Liquidado: Selecione para visualizar pedidos que possuam relatórios prontos.
8.2 Pendente: Selecione para visualizar pedidos que possuam relatórios que estão sendo produzidos.


9. Delivery

Este filtro indica se os relatórios estão disponíveis para download. Caso estejam aparecerá este ícone
Ao lado do filtro Delivery você pode selecionar:



9.1 Sim: Filtra todos os pedidos que possuem documentos disponíveis para download.
9.2 Não: Filtra todos os pedidos que não possuem documentos disponíveis para download.


10. Usuário

Este filtro indica qual usuário fez a solicitação.

Obs:. Somente o usuário de faturamento possui permissão para visualizar pedidos feitos por outros usuários da empresa. Caso você seja um usuário comum poderá visualizar somente os pedidos solicitados por você.



10.1 Ícone : Clicando neste ícone ao lado do campo Usuário, é possível selecionar um usuário específico. Todos os nomes que aparecerem neste filtro são de usuários que já solicitaram relatórios. Para visualizar os relatórios solicitados por um usuário específico basta selecionar um nome na lista.

10.2 Campo : Digite o nome de um usuário. O filtro retornará todos os relatórios já solicitados por este usuário.

10.3 Campo + Ícone : Digite o nome do usuário no campo de seleção.

Agora clique sobre o ícone que fica ao lado do campo . Abrirá um submenu com algumas opções:

Começa com: O fitro buscará todos os relatórios solicitados por usuários que tenham seu nome iniciados com as letras informadas .
Contém: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de usuários que tenham em seu nome as letras informadas.
Não Contém: O filtro buscará todos os relatórios solicitados de usuários que não possuam em seu nome as letras informadas.
Termina com: O filtro buscará todos os relatórios solicitados por usuários que terminem com as letras ou nome informados.
Igual: O filtro buscará todos os relatórios solicitados por usuários que tenham exatamente o nome informado.
Diferente: O filtro buscará todos os relatórios solicitados por usuários que não tenham o nome ou as letras informadas.

Selecione uma opção para realizar o filtro.


Download de Relatórios

Após efetuar logon clique em Acompanhe seus pedidos

Use os fitros de busca para localizar o pedido desejado

Dica: Use o filtro Delivery e selecione a opção Sim para filtrar somente os pedidos que possuem documentos disponíveis para download.

Para mais informações sobre filtros selecione no menu Delivery > Utilizando os Filtros de Busca .

Após filtrar o relatório desejado, clique no ícone abaixo do filtro Delivery para ter acesso a lista de documentos disponíveis para download deste pedido.




Clique sobre o nome do arquivo para iniciar o download. Em alguns navegadores pode aparecer uma mensagem na parte superior da página perguntando se você deseja realmente fazer o download. Caso apareça esta mensagem, clique sobre ela e clique em baixar arquivo conforme mostra a imagem abaixo.




Escolha o diretório onde deseja salvar o relatório e clique em Salvar.



Seu relatório será salvo no local indicado em formato pdf*. Para abrir basta dar um duplo clique sobre o arquivo.

* Necessário possuir leitor de pdf instalado na máquina.

Efetuando Logoff

Para efetuar logoff no Delivery basta clicar no botão Logoff que fica no canto superior direito da tela conforme mostra a figura abaixo.




Você será direcionado para a tela principal do site www.dnbbra.com.br.